Última actualización: Diciembre 2024
1. Responsable del Tratamiento de Datos
TRANSPORTES GORA, S.A. de C.V. (en adelante "Transportes GORA", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Zaragoza 1373, Zona Centro, 25000 Saltillo, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de transporte y logística, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico
- Datos fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal
- Datos laborales: Empresa, puesto, actividad comercial
- Datos de servicios: Información sobre origen, destino, tipo de carga, fechas de servicio
- Datos de geolocalización: Ubicaciones de recogida y entrega
- Datos de identificación oficial: Credencial de elector, pasaporte, licencia de conducir
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):
- Prestación de servicios de transporte de carga y logística
- Coordinación de recogida y entrega de mercancías
- Facturación y cobranza de servicios
- Seguimiento y rastreo de envíos
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias
- Atención al cliente y soporte técnico
- Gestión de reclamaciones y seguros
- Verificación de identidad para seguridad en las operaciones
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento):
- Envío de promociones y ofertas especiales
- Estudios de mercado y análisis estadísticos
- Mejora de nuestros servicios
- Comunicación de nuevos servicios y productos
4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en el cumplimiento de obligaciones contractuales para la prestación de servicios de transporte, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y su consentimiento para finalidades específicas.
5. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley (SAT, autoridades aduanales, etc.)
- Proveedores de servicios: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales
- Aliados estratégicos: Para la prestación integral de servicios logísticos
- Compañías de seguros: Para la gestión de pólizas y siniestros
- Instituciones financieras: Para procesamiento de pagos
6. Derechos del Titular
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
- Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en casos específicos
7. Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
Email: privacidad@gora.com.mx
Teléfono: 844 869 0212
Dirección: Zaragoza 1373, Zona Centro, 25000 Saltillo, Coahuila
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología de cifrado, controles de acceso y monitoreo continuo.
9. Conservación de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales aplicables. Los datos fiscales se conservarán por el plazo que establece la legislación tributaria.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades específicas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
12. Modificaciones al Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y otros medios apropiados.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
TRANSPORTES GORA, S.A. de C.V.
Email: privacidad@gora.com.mx
Teléfono: 844 869 0212
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas
14. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este aviso de privacidad.
